Politique de remboursement

Si la commande de répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Le délai part du jour où vous-même, ou un tiers vous représentant, prend physiquement possession du bien (ou du dernier bien dans le cas de plusieurs biens dans une même commande).

Vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration non ambiguë (lettre ou courrier électronique). Les ouvrages sont à retourner dans leur emballage d'origine, en parfait état et accompagnés de leur facture. Vous serez intégralement remboursé hormis les frais d’acheminement retour qui restent à votre charge. Les livres endommagés (coins cornés, pliure de la tranche, etc.) ne seront pas repris.

Si un article était défectueux, vous disposez également d'un délai de 14 jours pour nous le retourner, dans son emballage d'origine, accompagné d'une demande motivée et de la facture. Il vous sera remboursé ou échangé à votre choix. Dans ces conditions, nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée. Les envois en contre-remboursement seront refusés.

A noter : Les articles faisant partie d'une opération promotionnelle ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Adresse de retour :
TITA - KAWALEARN
90-92 route de la Reine
92100 Boulogne-Billancourt (France)